Einführung von Robotic Process Automation bei den Solothurner Spitälern
Wie mehrere Prozesse erfolgreich automatisiert und eine skalierbare RPA-Plattform aufgebaut wurden.
„Das Team von Ikava stellte gezielte Fragen zu unseren Prozessvorstellungen und legte so in einem iterativen Austausch eine solide Basis für die Entwicklung. Die anschliessende effiziente Umsetzung und reibungslose Implementierung haben mich positiv überrascht.“
Ueli Leiser, Leiter Patientenadministration
Details
Kunde: Solothurner Spitäler AG
Tech: RPA
Plattform: UiPath
Systeme: SAP, Excel, Outlook
Executive Summary
Die Solothurner Spitäler AG evaluierte den Einsatz von Robotic Process Automation (RPA), um manuelle und zeitintensive Prozesse zu automatisieren.
Im Rahmen eines Pilotprogramms wurde die UiPath RPA-Plattform eingeführt. Gleichzeitig wurden mehrere Prozesse in unterschiedlichen Bereichen umgesetzt – von Medical Controlling bis zur Patientenadministration.
Das Resultat
Zehntausende automatisierte Fälle, signifikante Effizienzgewinne und eine skalierbare Grundlage für weitere Automatisierungen.
Ausgangslage
Die Solothurner Spitäler AG ist ein zentraler Gesundheitsversorger mit komplexen administrativen und medizinischen Prozessen.
Die Geschäftsleitung hatte bereits Erfahrung mit RPA gesammelt und wollte prüfen, wie sich die Technologie im eigenen Umfeld einsetzen lässt.
Im Fokus standen:
Ziel war es, Automatisierung nicht nur punktuell, sondern nachhaltig einzuführen.
Herausforderung
Die Ausgangssituation war typisch für grössere Organisationen:
Zusätzlich stellte sich die zentrale Frage:
Wie kann Automatisierung nachhaltig und skalierbar aufgebaut werden – und nicht nur als Einzelprojekt?
Lösung
Einführung eines RPA-Programms
Ikava unterstützte die Solothurner Spitäler beim Aufbau einer strukturierten Automatisierungsplattform.
Phase 1: Analyse und Design
Ziel: Schneller Einstieg mit gleichzeitig nachhaltigem Aufbau.
Phase 2: Einführung der RPA-Plattform
Damit wurde die Grundlage für weitere Automatisierungen geschaffen.
Phase 3: Umsetzung mehrerer Use Cases
Im Rahmen des Programms wurden parallel mehrere Prozesse automatisiert:
Medical Controlling
Versicherungsabklärungen (VeKa)
Die Integration von SAP und externen Web-Plattformen konnte vollständig automatisiert werden – trotz fehlender nativer Schnittstellen.
Phase 4: Betrieb & Skalierung
Dank modularer Architektur konnte die Lösung einfach erweitert werden.
Ergebnisse _
Das Programm lieferte bereits innnerhalb der ersten 6 Monate messbare Resultate:
Automatisierung wurde erfolgreich im operativen Betrieb verankert.
Business Impact _
Automatisierung wurde von einem Pilotprojekt zu einem strategischen Werkzeug.
Warum Ikava ?
Ikava unterstützt Unternehmen nicht nur bei einzelnen Automatisierungen, sondern beim Aufbau ganzer Automatisierungsprogramme.
Erfahrung in der Einführung von Automatisierungsplattformen
Fokus auf nachhaltige und skalierbare Lösungen
Kombination aus Technologie, Prozessverständnis und Betriebsmodell
Umsetzung von der Idee bis zum stabilen Betrieb
Möchten Sie Automatisierung in Ihrem Unternehmen strukturiert aufbauen?
Wir zeigen Ihnen, wie Sie von ersten Use Cases zu einer skalierbaren Automatisierungsplattform gelangen.
